NOTRE VOLONTÉ :
VOUS SATISFAIRE !

Grâce à ce sigle apposé sur leur vitrine,
vous reconnaitrez les commerçants, artisans et prestataires de services qui se sont engagés dans cette démarche pour mieux répondre à vos attentes.

 chartequalite

L’opération « Démarche Qualité » est engagée dans le cadre de l’ORAC (Opération de Restructuration de l’Artisanat et du Commerce) pour aider les commerçants et artisans à accueillir, conseiller et mettre en valeur leurs produits et espaces de vente.

Cette opération, basée sur la visite d’un client mystère, permet aux commerces avec vitrines de tester la qualité de leur accueil, la mise en valeur de leurs produits et l’aspect de leur magasin.

Les critères d’évaluation et les engagements des commerçants :

Les lauréats s’engagent à respecter les 7 engagements de la Charte Qualité. Les principaux critères retenus sont : l’extérieur du magasin et sa vitrine, l’intérieur du magasin, la relation directe avec les clients et l’accueil téléphonique.

Les 7 engagements de la Charte Qualité Commerce Artisanat Services :

1°) Accueillir les clients avec amabilité et courtoisie.

2°) Recevoir dans un magasin propre et agréable.

3°) Ecouter et conseiller en véritable professionnel.

4°) Présenter une vitrine originale et attrayante.

5°) Afficher et respecter les horaires d’ouverture.

6°) Accepter les choix et les réclamations des clients.

7°) Assurer un accueil téléphonique de qualité.

Lauréats  adhérents UCI

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BOUCHERIE TURENNE

Monsieur Angelo CAMMI

7, place Crussy 08200 SEDAN

Tel. 03 24 29 01 90

 

Du mardi au samedi, de 8h30 à 12h30 et de 14h30 à 19h
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LA TOUTOUNIERE

Madame Isabelle TESNIERE

Route de Vrigne-Meuse, ZA du Boitron 08440 VIVIER-AU-COURT

Tel. 03 24 52 11 89

 

Du lundi au samedi, de 9h à 12h et de 14h à 19h

 

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BOULANGERIE GUENARD

Monsieur Christophe GUENARD

17, rue Gambetta 08200 SEDAN

Tel. 03 24 27 68 63

 

Du mardi au samedi, de 7h à 19h15

Le dimanche, de 7h30 à 14h

 

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CAMARA

Monsieur Grégory DEL DIN

12, place de la Halle 08200 SEDAN

Tel. 03 24 29 07 93

Le lundi de 14h à 19h

Du mardi au samedi, de 9h30 à 12h et de 14h à 19h

 

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EXTRA

Monsieur Jean Claude BUCHER

7, place de Torcy 08200 SEDAN

Tel. 03 24 27 51 45

Du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 19h

Le samedi, de 9h à 12h et de 14h à 18h

 

Extra

 

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HANRAS JEAN LUC

Madame Agnès HANRAS

30, avenue du Général Margueritte 08200 SEDAN

Tel. 03 24 29 13 97

Le lundi, de 9h à 12h et de 14h à 19h

Du mardi au samedi, de 9h à 12h30 et de 14h à 19h

 

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LA VOYAGERIE

Monsieur Michel LANCERAUX

4, rue Carnot 08200 SEDAN

Tel. 03 24 29 03 19

 

Le lundi, de 14h à 19h

Les mardi, jeudi et vendredi, de 9h30 à 12h et de 14h à 19h

Les mercredi et samedi, de 9h à 12h et de 14h à 19h

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LE FIGARO

Madame Brigitte MARIUZZO

27, rue Gambetta 08200 SEDAN

Tel. 03 24 29 19 41

 

Du mardi au jeudi, de 8h30 à 12h et de 13h30 à 18h30

Le vendredi, de 8h30 à 18h30

Le samedi, de 7h30 à 17h

 

 

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LIBRAIRIE PAPETERIE A. LENOIR

Monsieur Alain LENOIR

14, rue Carnot 08200 SEDAN

Tel. 03 24 29 03 21

Du mardi au samedi, de 9h à 12h et de 14h à 19h

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L’ILE AUX ENFANTS

Madame Mélissa BEDJA

21, place d’Armes 08200 SEDAN

Tel. 03 24 57 30 15 / 03 24 33 37 20

 

Du mardi au samedi, de 9h à 12h et de 15h à 19h

 

 

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MAISON JACQUEMART

Monsieur Sébastien JACQUEMART

10, rue du Ménil 08200 SEDAN

Tel. 03 24 29 15 33

 

Du mardi au samedi, de 8h30 à 12h30 et de 15h à 19h15

Présents sur le marché de Sedan le mercredi et le samedi de 8h à 12h30

 

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SEDAN NATURE

Madame Dominique PONCELET

20, rue Gambetta 08200 SEDAN

Tel. 03 24 27 05 29

 

Du mardi au samedi, de 9h à 12h et de 14h à 19h

 

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INSTITUT BEAUTE ET SEDUCTION

Madame Maud BADUREAU

46, rue de la République 08330 VRIGNE-AUX-BOIS

Tel. 03 24 53 12 13

Du mardi au vendredi, de 9h à 19h

Le samedi, de 9h à 17h

 

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Retrouvez les lauréats de la "Charte Qualité"
du Pays Sedanais ici.

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